Internet que não deixa você na mão.
Fibra óptica 100% dedicada, instalação inclusa e um time daqui de Serrinha pronto pra resolver rápido — sem depender de robô.
Do START ao PREMIUM, sempre 100% fibra.
Confira nossos planos
- 100% Fibra Óptica
- Wi-Fi 5G Incluso
- Instalação Inclusa
- KzPlay Básico
- AyA Books
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- Instalação Inclusa
- KzPlay Premium
- AyA Books
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- Wi-Fi 6G Incluso
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- KzPlay Premium
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Por que a conexão da KzNet é diferente
Mais velocidade na sua conexão
Ganhe tempo com downloads e navegação, sem prejudicar a estabilidade.
Internet 100% fibra óptica
Conexão dedicada, com velocidade e estabilidade, livre de oscilação.
Wi-Fi dual band
2,4G e 5G juntos, unindo maior alcance com mais velocidade.
Suporte ágil e qualificado
Equipe treinada e pronta pra te atender da melhor forma possível.
Feita pra conectar gente de verdade
A KzNet é uma empresa de telecomunicações de Serrinha, na Bahia, focada em conectar pessoas e negócios com banda larga 100% fibra óptica.
Aqui você fala com gente de verdade: sem call center distante, sem letras miúdas. É série sem travar, chamada de vídeo sem cair e o suporte pertinho de você.
Fale com a gente
Escolha o canal que for mais fácil pra você. Estamos por perto.
Dúvidas frequentes
Soluções rápidas pras perguntas mais comuns. Não achou a sua? Chama no WhatsApp.
Como faço para emitir segunda via de boleto?
O boleto pode ser retirado na nossa Central do Cliente, ou por WhatsApp no número (75) 99137-5419.
Após a instalação, o equipamento é meu?
Não. Os equipamentos ficam em comodato, ou seja, por empréstimo. Nesse período a responsabilidade sobre o equipamento é do cliente, mas a KzNet fornece todo suporte e garantia — exceto em casos de mau uso, que podem gerar custo pro cliente.
Os planos têm franquia de dados?
Não. Você utiliza consumo de dados ilimitado dentro da velocidade contratada.
Minha internet tem 5G?
O termo 5G se refere à tecnologia de dados móveis — a KzNet entrega banda larga por fibra óptica. Nossos roteadores transmitem Wi-Fi nas frequências 2,4GHz e 5GHz, entregando o melhor sinal de acordo com a tecnologia do seu aparelho.
Como faço o auto desbloqueio?
O auto desbloqueio pode ser feito pela Central do Cliente, uma vez por mês. Se já tiver usado essa opção, é preciso aguardar a compensação do pagamento ou falar com o suporte pelo WhatsApp enviando o comprovante.
Qual a finalidade do botão reset do roteador?
O botão reset restaura as configurações de fábrica do equipamento. Não é recomendável usá-lo sem orientação do nosso suporte técnico, pois causa interrupção imediata do serviço.
Como troco o nome ou a senha do meu Wi-Fi?
É só chamar nosso suporte — a orientação varia de acordo com o modelo do roteador que você tem em casa.
Por que desligar o roteador por alguns minutos ajuda?
Reiniciar o roteador encerra processos travados, atualiza a tabela de rotas do aparelho e resolve problemas como instabilidade causada por picos de energia.